器と暮らしのセレクトショップ::puento puenta-プエント プエンタ-

電話での注文はできますか？

可能ですが、お支払い方法は【代金引換】のみとなります。

注文したが、上手く注文できたか確認したいのですが

お電話にてお問合せください。0557-54-1931迄ご連絡をお願い致します。

インターネットからの注文が上手くできないのですが

お電話にてお問合せください。0557-54-1931迄ご連絡をお願い致します。
不在の場合は、留守番電話に伝言をお願い致します。改めて当店よりご連絡致します。

代金の支払い方法について教えて下さい

puento puentaでは、クレジットカード決済（PayPal)、代金引換決済でのお支払いをお取扱いしております。

送料について教えて下さい

地域別の送料となっています。北海道・九州：￥1,296、北東北・関西：￥864、中国・四国￥1,080を除く地域は￥756となっています。但し、宅配便でお送りできない大きなサイズについきましてはその都度お知らせいたします。

配送時間の指定はできますか？

可能です。
特定商取引に関する記載の頁の時間帯お届け区分の表をご参照ください。
午前10時までの受取りをご希望の方は別途料金が発生いたします。お問い合わせください。

領収書を発行してください

領収書は信書ですので郵便法違反となり同送はできません。
別送となりますのでご注文の際に商品カテゴリーの一番下の「領収書」を一緒にご注文下さい。
ご注文後は封筒に切手を貼付した封筒を同封いただければお荷物到着後郵送いたします。
但し、代金引換の場合・・・配送員から渡される領収書が公的領収書としてお使い頂けます。
クレジットカード決済の場合・・・入金時の控えが公的領収書としてお使い頂けます。
その他ご不明な点がございましたら、0557-54-1931迄ご連絡をお願い致します。

返品したいですが

大変申し訳ございません。
商品の性格上、不良品以外の返品（或いは）交換は受け付けておりません。
ご了承ください。

交換したいのですが

大変申し訳ございません。
商品の性格上、不良品以外の返品（或いは）交換は受け付けておりません。
ご了承ください。

注文の変更、取消をしたのですが

申し訳ありませんが、原則お受けしておりません。ご注文の24時間以内に必ずお電話にてご連絡下さい。